Es un espacio de participación ciudadana conformado por usuarios y sus familias, creado para representar sus intereses, promover sus derechos y contribuir al mejoramiento continuo de la calidad de los servicios de salud.
Nuestro propósito es fortalecer la comunicación entre los usuarios y la institución, fomentando una atención cada vez más humana, segura y centrada en las personas.
Nuestra misión
Representar a los usuarios del Centro Oncológico Antioquia, promoviendo su participación activa en los procesos institucionales y velando por la protección de sus derechos y deberes en salud.
Nuestra visión
Ser un grupo participativo y reconocido por generar propuestas que contribuyan al fortalecimiento de la calidad, la humanización y la satisfacción de los usuarios.
Objetivo principal
Velar porque los derechos y deberes de los pacientes se cumplan y así poder disfrutar de servicios de salud de buena calidad, con oportunidad y trato digno.
Dentro de nuestros objetivos están:
- Representar los intereses de los usuarios.
- Promover la participación ciudadana en salud.
- Contribuir al mejoramiento continuo de los servicios.
- Servir como canal de comunicación entre los usuarios y la institución.
- Promover una cultura de calidad y humanización.
¿Qué hace la Asociación de usuarios?
- Escucha las necesidades y sugerencias de los usuarios.
- Presenta propuestas de mejora ante la institución.
- Participa en reuniones con la dirección del Centro Oncológico Antioquia.
- Hace seguimiento a temas relacionados con la calidad del servicio.
- Promueve el conocimiento de los derechos y deberes de los pacientes.
- Incentiva la participación de la comunidad en actividades institucionales.
¿Quién puede hacer parte?
Todos los usuarios y familiares que hayan recibido atención en el Centro Oncológico Antioquia y deseen participar de manera voluntaria para aportar al mejoramiento de la atención.
La Asociación de Usuarios se reúne el primer miércoles de cada mes y participa de los comités institucionales: Comité de Ética y el COPACO.
